Recepcionista - (Alicante)

Empresas : Unitursa

Quieres trabajar para una de las empresas más sólidas de Calpe? AR HOTELS es tu sitio. Si tienes experiencia en atención al cliente y hablas inglés, esta puede ser una buena oportunidad para ti.

Estamos buscando Recepcionistas para nuestros Alojamientos Turísticos Imperial Park.

Te contamos las tareas principales del puesto :

• Check In- / Check out de clientes.
• Confirmación y seguimiento de reservas.
• Atención al cliente presencial y vía e-mail.
• Resolución de quejas, sugerencias y dudas.
• Cumplir con los requisitos de satisfacción del cliente.
• Seguimiento durante la estancia.
• Promover ventas externas de los servicios de la cadena AR HOTELS .
• Cumplir con los estándares de imagen y comportamiento, tareas, instrucciones de trabajo, procedimientos, registros
• Cumplir la normativa de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
• Cumplir con cualquier plan de acción implementados para la mejora continua, valorando la consecución de resultados.
• Gestión de info de grupo, ODS, rooming list, asignación, facturación, cobros, no-show, solicitudes de clientes.

Qué necesitamos de ti?

• Formación de Gestión de Alojamientos Turísticos, Turismo u otras formaciones afines.
• Inglés (nivel alto)
• Habilidades para la comunicación y la venta directa.
• Gestión del estrés. Asertividad.
• Residencia en Calpe o alrededores.

Qué ofrecemos?

• Contrato fijo discontinuo para temporada (Semana Santa y Verano)
• Jornada completa
• Descuentos en todos los servicios de la cadena AR HOTELS con tu Unipeople de empleado.
• Descuentos en los servicios externos que tienen acuerdo de colaboración con la cadena AR HOTELS con tu Unipeople de empleado.

PI236849095

Requisitos :