DirecciónEn IT Partner estamos buscando Técnico de soporte N1 para un emocionante proyecto . Te gustaría formar parte de nuestro equipo?
Requirements :
Actitud proactiva necesaria para identificar issues rápidamente su prioridad y actuar de forma eficaz, capacidad para interrelacionar con los demás equipos
y los proveedores de forma fluida, por el canal que sea necesario, manejar situaciones de estrés.
Stack técnico.
Planificador
DATAFLOW : no hay problema si ha utilizado otro scheduller el funcionamiento a nivel de concepto es lo mismo, identificar, trackear estados y ejecuciones etc.
solo debe acostumbrarse al interface de este si ya ha trabajado con otros
Ticketing
JIRA : gestión de issues, task, incidencias, problemas y cambios mediante Jira, igualmente teniendo experiencia en cualquiera otra herramienta similar para la gestión
de proyectos, solo sería entrenarle en el interface del Banco para que se desenvuelva, pero el concepto de apertura, acción, seguimiento, cierre etc. es
similar en todos los productos
Monitoring : ELK / / Elasticsearch-Logstash-Kibana en cualquier sitio donde se trabaje con AWS lo habrá visto, si no es así, tendrá que tener experiencia en la revisión de logs
y la actuación sobre ellos, busquedas, indices, dashboards, traces, en todo caso lo fundamental es la gestión de alertas, y la actuación sobre ellas, ya que la mayoría de los escenarios posibles están alertados en caso de que ocurra
GRAFANA : igualmente alertado, si conoce el interface mejor, sino es cuestión de que aprenda a moverse por la herramienta, pero de seguro habrá utilizado herramientas
de monitorización de recursos CPU, memoria, almacenamiento etc.
Cloud : CLOUDERA HUE el producto cloud que actualmente opera el Banco, si no tiene experiencia, todo está documentado en cuanto a actuaciones
APACHE HADOOP todo documentado
Administración de servicios de T I : ITSM para el modelo de actuación sobre la gestión del proyecto el Banco se ajusta al modelo ITSM principalmente sobre Jira.
Ingles : todo el ticketing debe hacerse en inglés, la interrelación con los proveedores no españoles también, listening and reading mínimo intermédiate, speaking deseable intermédiate pero a la hora de la verdad, lo importante es que en las reuniones y las llamadas, les entiendas y te entiendan por lo que un intermedio en lectura / escritura que se defienda un poco hablando.
Se Ofrece : Contrato indefinido
Contrato indefinido
Proyecto estable
Horario : Turnos de 8h, inicio de los turnos : 7 : 00AM-15 : 00PM-23 : 00PM, son 5 días aproximadamente y dos libre.
Presencial, La Finca (Pozuelo)
