Wh899270 - Service Desk

Job Description

Questa è una posizione remota.

Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca e selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot.

n. 0000095 del 03 / 08 / 2018.

Per società di servizi IT che lavora su progetti di ricerca e divulgazione scientifica, inserita in una Community Open Source con sede a Roma e Milano, stiamo ricercando un / una :

Service Desk / Help Desk

Come Service Desk, sarai parte integrante dei servizi di supporto tecnico e di consulenza ad enti di ricerca, Università e Biblioteche di ogni dimensione, garantendo la perfetta funzionalità delle loro strutture informatiche.

L’azienda collabora con enti stranieri e quindi il contesto è di respiro internazionale.

In particolare, ti occuperai di :

• Essere il punto di riferimento per l’assistenza tramite ticket.
• Guidare gli utenti nell’utilizzo del software.
• Agire come help desk nella gestione delle richieste interne ed esterne.

Requisiti

• Hai lavorato come ricercatore / ricercatrice universitaria, anche durante un dottorato di ricerca, o presso biblioteche (essenziale)
• Conosci la lingua inglese almeno a livello B2 (essenziale)
• Hai passione per il mondo IT e hai spiccate doti di problem solving.
• Conosci, anche a livello base, sistemi operativi Windows.
• Conosci strumenti quali Office, Excel, Gestione di posta, etc.
• La conoscenza di altre lingue straniere (francese, spagnolo o tedesco) costituisce un requisito preferenziale ma non essenziale

Benefit

• Lavoro in full remote
• Inserimento in contesto lavorativo giovane e dinamico
• Opportunità di crescita e di avere autonomia nella mansione

I candidati ambosessi (D.lgs n. 198 / 2006) sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.

EU 679 / 2016 al seguente indirizzo : https : / / www.westhouse.it / privacy-professionista / .

Si comunica inoltre che i curricula potranno essere considerati per altre posizioni vacanti e potrebbero essere gestiti e comunicati anche attraverso l’uso di tools propri e / o dell’azienda cliente.

Requirements

laurea