Coordinador/A Call Center (Madrid Sur)

Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiencia en call center para ser Coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid.
*Tareas y funciones:
* Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad.
* Intentar conseguir los objetivos del equipo.
* Hace escuchas telefónicas y toma decisiones correctoras ante las desviaciones que vea de forma inmediata y con reuniones individuales o colectivas inmediatas.
* Hace formación periódica del equipo
* Hace trabajo de back office: control de cuadros de mando, subida de archivos al CRM, colocación de visitas en agenda de los comerciales, etc.
* Dinamiza, motiva y enchufa al departamento.
* Apoya o hace los procesos de selección de nuevos teleoperadores.
* Hace el onboarding de los nuevos teleoperadores/as con la formación inicial en argumentario, objeciones y producto.
*Horario/Jornada/Formación:
* Jornada de 20 Horas inicialmente en horario de 09:00 a 14:00 Horas (turno de mañana).
* Contrato de 3 meses aproximadamente por ETT + paso a plantilla
*Salario:
* Según valía del candidato
* IMPRESCINDIBLE incorporación inmediata
* Amplia experiencia demostrable como Coordinador/a y/o responsable de call center
* Experiencia en gestión de equipos
* Acostumbrado/a a objetivos comerciales.
* IMPRESCINDIBLE vehículo propio para acceder el centro de trabajo