DirecciónBuscamos Coordinador / a entusiasta y dedicado para unirse a nuestro equipo de atención al usuario de la Sede Electrónica de una administración pública de renombre Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades excepcionales de comunicación y un firme compromiso hacia la excelencia en el servicio, esta oportunidad es para ti!
Tareas
Qué Harás?
Atender el Teléfono de Atención al Usuario : Serás la primera línea de apoyo para nuestros usuarios, brindando asistencia y soluciones efectivas a sus consultas.
Coordinar el Buzón Público de Correo Electrónico : Gestionarás las comunicaciones entrantes, asegurando respuestas oportunas y eficaces.
Supervisar la Resolución de Incidencias : Tomarás la batuta en el seguimiento y resolución de incidencias en nuestras herramientas tecnológicas, garantizando la máxima calidad en nuestro servicio.
Apoyo al Equipo : Colaborarás estrechamente con el resto del equipo, aportando tu granito de arena para alcanzar nuestros objetivos comunes.
Requisitos
Qué Buscamos?
Formación Académica : Formación Profesional de Grado Medio en Administración y Gestión. Preferiblemente formación universitaria.
Experiencia previa en roles de atención al cliente o soporte técnico, con un mínimo de 2 años, pero preferible 8 años..
Habilidades sobresalientes de comunicación verbal y escrita. Capacidad para gestionar múltiples tareas de forma eficiente bajo presión.
Un enfoque proactivo para resolver problemas y mejorar procesos. Excelente manejo de herramientas tecnológicas y de ofimática.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, en días no festivos.
Nivel de Inglés MÍNIMO de b2 y deseado c2
Beneficios
Qué Ofrecemos?
Contrato indefinido desde el primer momento y salario competitivo.
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Salario competitivo y beneficios acordes al mercado.
La oportunidad de hacer una diferencia real en la experiencia de nuestros usuarios.
Horario de lunes a viernes, sin trabajar en festivos, y posibilidad de teletrabajo mixto a partir del tercer mes para que puedas disfrutar de un equilibrio perfecto entre vida laboral y personal.
Existe horario de mañana de 8h a 17h, y otro de 11h a 20h con una hora para comer. Después de los 3 primeros meses, existe la opción de 1 o 2 días de teletrabajo, en función de los resultados.
Aplica ahora para
Futura VIVE es una empresa fabricante española de Robótica Social dotada de Inteligencia Artificial, Holografía y diseñadora de soluciones profesionales de Realidad Aumentada, Realidad Virtual y creadora de Metaverse Experience 360.
Nuestras soluciones de negocio tecnológicas abarcan los sectores de restauración, hoteles, eventos, salud, residencias de ancianos y son aptas tanto para Pymes como para Gran Empresa.
Algunos de nuestros robots son : Tokyo the Robot, Servobot, RunnerBot, Clementine.Contamos con 3 showroom y salas de evento propias en Madrid, y contamos con distribuidores en clientes a nivel nacional, en Francia, Portugal, Andorra y Sudafrica.
