Descripción del trabajo
AgioGlobal TT selecciona para importante Grupo Hotelero, una persona para gestión de operaciones de plataforma Call Center para trabajar los Fines de semana.Funciones:- Gestión de personal en asignación de tareas según las necesidades del momento.- Gestión de incidencias que afecten al servicio, apertura, seguimiento y cierre de las mismas.- Elaboración y análisis de los reportes de planificación.- Gestión en tiempo real de las operaciones, análisis de las métricas y elaboración de los informes.
Solicitud
- Al menos 1 año de experiencia en gestión de operaciones en Call Center.- Nivel alto de inglés a nivel escrito y hablado.- Nivel avanzado de Excel.- Persona acostumbrada a coordinar equipos.
Dirección
Madrid provincia
