Coordinador/A Call Center (Madrid Sur) Madrid

Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiencia en call center para ser Coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid. *Tareas y funciones: * Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad.* Intentar conseguir los objetivos del equipo.* Hace escuchas telefónicas y toma decisiones correctoras ante las desviaciones que vea de forma inmediata y con reuniones individuales o colectivas inmediatas.* Hace formación periódica del equipo* Hace trabajo de back office: control de cuadros de mando, subida de archivos al CRM, colocación de visitas en agenda de los comerciales, etc.* Dinamiza, motiva y enchufa al departamento.* Apoya o hace los procesos de selección de nuevos teleoperadores.* Hace el onboarding de los nuevos teleoperadores/as con la formación inicial en argumentario, objeciones y producto.*Horario/Jornada/Formación:* Jornada de 20 Horas inicialmente en horario de 09:00 a 14:00 Horas (turno de mañana). * Contrato de 3 meses aproximadamente por ETT + paso a plantilla*Salario:* Según valía del candidato

* IMPRESCINDIBLE incorporación inmediata* Amplia experiencia demostrable como coordinador/a y/o responsable de call center* Experiencia en gestión de equipos* Acostumbrado/a a objetivos comerciales.* IMPRESCINDIBLE vehículo propio para acceder el centro de trabajo