DirecciónComo Operations & Internal IT Systems Specialist, participarás en la gestión y mantenimiento de nuestra infraestructura tecnológica .
Responsabilidades :
Coordinar las tareas del equipo de Seguridad e IT reportando directamente al CTO de la compañía.
Colaborar en la identificación y diagnóstico de incidencias que afecten el servicio, tecnologías y plataformas externas e internas, utilizando herramientas de monitoreo.
Colaborar en el registro de todas las incidencias con precisión y documentar todas las actividades de investigación; aplicando todos los medios técnicos necesarios para determinar la naturaleza del fallo y la acción correctiva.
Apoyar en la gestión de las incidencias y documentarlas, actuando como punto de contacto para la gestión operativa.
Ofrecer soporte y procedimientos eficaces para la configuración y uso de los equipos de usuario.
Reemplazar las partes dañadas o con averías en los equipos cuando sea necesario.
Aplicar parches y actualizaciones a sistemas.
Realizar auditorías de sistemas.
Apoyar a la CISO-Office en la gestión de la seguridad de la información.
Requisitos :
Cualificación necesaria :
Formación superior TIC o computación-informática
Al menos 2 años de experiencia como soporte técnico
Al menos 2 años de experiencia como administrador de sistemas
Conocimiento de administración de servidores Windows y Linux
Conocimiento de administración de equipos de usuario Windows
Conocimiento de seguridad y redes (configuración de firewalls, routers, switches, etc)
Conocimientos de sistemas cloud (AWS, Azure, Google cloud, etc.)
Conocimientos de sistemas de virtualización (Hyper-V, Virtual Box, etc.)
Conocimiento de sistemas de VoIP (Asterisk)
Conocimiento de herramientas de seguridad (Kali, Qualys, Greenbone, etc.)
Deseables certificaciones en seguridad y redes
Nivel medio / alto de inglés deseable
Competencias y habilidades personales :
Buenas habilidades de gestión del tiempo, interpersonales y de trabajo en equipo
Habilidades sociales para empatizar con el cliente / empleado y capacidad de comunicación para explicar la solución o procedimiento
Pensamiento crítico y perfil proactivo
Atención al detalle, agilidad, organización y gestión del tiempo
Resolución de incidencias y capacidad analítica
Alto nivel de responsabilidad
Qué te ofrecemos :
Nuestro día a día se basa en el buen ambiente y la colaboración entre compañeros y compañeras de diversos departamentos, expertos en múltiples áreas, dispuestos a compartir conocimientos y experiencias contigo.
Para nosotros es vital que podamos conciliar nuestra vida laboral y personal a través de beneficios como el horario flexible, la posibilidad de teletrabajar o de poder vestir cómodamente en la oficina.
Queremos que cuando estemos trabajando, lo hagamos lo más a gusto posible.
En OPINATOR, deseamos que des rienda suelta a tu desempeño y desates tu potencial. Para ello, aprenderemos, creceremos y juntos contribuiremos de forma directa en la misión de OPINATOR de crear algo grande, protagonizando la transformación digital para mejorar nuestra sociedad, viendo desde el primer día nuestro impacto y dejando nuestra huella en el mundo real.
Prepárate para este viaje fascinante y demuéstranos hasta dónde puedes llegar.
Sobre nosotros :
Somos una empresa tecnológica de alto crecimiento con orientación internacional, especializada en la Gestión de la Experiencia del Cliente y Marketing Digital Interactivo que está cambiando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes digitalmente.
Nuestro producto principal, OPINATOR, es la plataforma de software líder en crear diálogos personalizados con los clientes en tiempo real, la cual está siendo usada por un creciente número de grandes empresas en todo el mundo.
Te unirás a una empresa digital con tecnología software propia, con una cultura de ritmo de trabajo rápido y dinámico, basado en la transparencia, responsabilidad y servicio al cliente.
Somos un equipo con ganas de aprender, crecer y enfrentarnos a desafíos.
Estamos creciendo rápidamente y todos los días se crean nuevas oportunidades, siendo un entorno perfecto para desarrollar una carrera digital exitosa.
