Descripción del trabajo
-Contacto con clientes de manera telefónica, email y chat -Actualizar los sistemas internos con el registro de los clientes y otra información adicional según sea necesario -Tratar las quejas de los clientes, brindando soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, dar seguimiento para garantizar su resolución. -Identificar y proponer mejoras continuas que ayuden a satisfacer las necesidades del cliente.
Solicitud
-Orientado al cliente-Nivel alto o bilingüe de francés e inglés-Excelentes habilidades de comunicación-Mentalidad multicultural y de mejora continua-Experiencia en un rol de servicio al cliente en el manejo de pedidos de exportación.-Conocimiento de trabajo de los paquetes de MS Office, experiencia avanzada en Excel será una ventaja.-Auto-motivado y orientado a resultados y un buen trabajador de equipo (transcultural).-Fuerte capacidad y deseo de brindar un excelente servicio al cliente y promover y mantener altos estándares de calidad.-Actitud positiva y proactiva.-Excelentes habilidades de comunicación.-Adaptarse a los cambios-Disponibilidad para empezar un nuevo proyecto.
Beneficios
-Contrato de 6 meses a través de Page Personnel -Jornada completa de Lunes a Viernes -Horario oficial Lunes a Jueves de 8:30h a 18h con 1 hora para comer y Viernes de 8h a 15h, flexibilidad de entrada entre las 8h y las 9h. -Salario: 28.000€ Bruto/Anual -Ubicación: Paseo de la Castellana, cerca de Plaza de Castilla -Flexibilidad de entrada entre las 8h y las 9h -Sistema híbrido implantado, hasta 2 días de teletrabajo a la semana -Incorporación Abril 2024
Dirección
Madrid provincia
