DirecciónIT support L2 en Barcelona. Perfil buscado (Hombre/Mujer) Ofrecerás buen servicio al cliente a través de ticketing (Jira) correo electrónico y teléfono según corresponda. Resolverás los problemas de soporte de segundo nivel. Realizarás análisis de causas raíz. Desarrollarás procedimientos y scripts para prevenir verificar y solucionar problemas recurrentes. Solucionarás incidencias de hardware y software de nivel 2. Gestionarás herramientas de monitorización. Participarás en la implantación puesta en producción migraciones y pruebas de nuevas aplicaciones informáticas. Realizarás proyectos bajo la metodología SCRUM. Empresa del sector del ocio y el entretenimiento. Ubicada en el Vallés Occidental. Formación en Informática telecomunicaciones o similar. Experiencia trabajando en entornos Linux. Experiencia previa de aproximadamente 1 o 2 años dando soporte de segundo nivel. Buena orientación al usuario. Nivel medio/alto de inglés. Persona resolutiva proactiva y trabajadora. Empresa del sector del ocio y el entretenimiento que se encuentra en constante crecimiento y está ubicada en la zona del Vallés Occidental. Oportunidades de carrera y desarrollo profesional. #LI-DNP ticketing , jira,
