DirecciónEmpresas : Grupo Cap Vermell
En Cap Vermell Grand Hotel estamos buscando incorporar un / a Recepcionista de Noche a nuestro equipo. Formarás parte del departamento de front office siendo responsable de proporcionar a nuestros huéspedes un servicio personalizado y profesional siguiendo nuestras políticas y procedimientos.
Principales funciones : - Check-in / check-out - Atender a nuestros clientes desde el momento de su reserva hasta su salida del hotel - Gestionar las reclamaciones y resolver cualquier incidencia para asegurar la satisfacción de nuestros clientes - Participar en la gestión financiera de la recepción (facturación, cierres de caja y auditoría nocturna) - Atender la central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
Labores de conserjería (gestión del equipaje, objetos de valor... etc.) Ofrecemos una posición estable y con posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
Requisitos : Habilidades de comunicación verbal refinadas Debe poder trabajar en turnos nocturnos en un horario flexible que incluya fines de semana y días festivos Competente en habilidades informáticas básicas Se requiere experiencia previa de al menos 2 años en la misma posición o similar en hoteles de 5* Inglés imprescindible, alemán valorable.
