Responsable De Soporte Técnico Y Audiovisual

Desde The wise Seeker estamos buscando a un profesional para cubrir el puesto de Responsable de soporte técnico e incorporar en el área de IT, para trabajar con cliente final : una empresa especializada en equipos y sistemas profesionales de video y audio para estaciones de radio y televisión, retrasmisiones deportivas, etc.

Lugar : Leganés, Madrid, España

Sector : Informática y telecomunicaciones (IT)

Personal a cargo : De 1 a 5

Tareas

• Gestionará Productos de audio analógico, digital, IP y telecomunicaciones
• Realizará atención directa y coordinará el departamento de asistencia técnica post venta.
• Responderá de la calidad de su trabajo y del funcionamiento del departamento a través de la comprobación de la satisfacción de los clientes externos e internos y la rentabilidad de la actividad.

Requisitos

• Ingeniería Técnica o Superior Informática, Telecomunicaciones, Imagen y Sonido o similar. Vale también FP2 con amplia experiencia
• Experiencia en soporte técnico on site, y remoto help-desk.
• Experiencia en manejo de herramientas de gestión de incidencias (Zendesk, ).
• Buen Nivel de Inglés hablado y escrito (Nivel C1 o equivalente).
• Conocimientos y experiencia en audio analógico, digital, AoIP y comunicaciones protocolo SIP.
• Experiencia en trabajo en equipo y gestión de equipos humanos
• Predisposición a la formación continua
• Habilidad y vocación para relacionarse con personas : clientes, proveedores, etc.
• Disponibilidad para hacer viajes puntuales a cualquier lugar del mundo
• Documentación personal adecuada para contratación inmediata en España
• Documentación adecuada para contratación inmediata en España

Competencias

• Conocimientos y experiencia en SMPTE ST 2110 30.
• Experiencia en configuración de Puertos, IP públicas, fijas, dinámicas y privadas, DHCP, Proxy.
• Manejo de QoS, Virtual LAN, Sincronización de redes via PTP.
• Conocimientos prácticos de SIP, IAX2, SAP, NAT, STUN.
• Configuración de flujos RTP, UDP, Multicast, Unicast.
• Manejo de instrumentación específica de audio y de red IP.
• Experiencia en el mundo del broadcast, audiovisuales y producción de radio y televisión.

Beneficios

• Jornada Completa
• Kilometraje
• Teléfono móvil
• Formación continuada
• Rango Salarial : 35,000€ - 42,000€ anuales

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