Responsable Del Departamento De Soporte Técnico

* Gestionar un equipo de 4 técnicos.
* Control de KPIs.
* Administración de sistemas y supervisión de los mismos.
* Uso de las herramientas de ticketing.
* Participación en proyectos de migración e implementación.
* Documentación.
* Formación de las nuevas incorporaciones. * Formación en informática, telecomunicaciones o similar.
* Nivel avanzado de inglés (reuniones con otras empresas del grupo ubicadas fuera de España).
* Conocimiento y gestión de SLA.
* Mentalidad Kanban.
* Conocimientos de Atlassian.
* Experiencia en bases de datos (oracle, sql...).
* Conocimientos de administración de sistemas (nube, servidor Windows, Linux, inquilinos,...).
* Conocimientos de administración de sistemas en la nube.