Programador Call Center (Freelance)

ServiguideTECH , perteneciente al grupo HPS, precisa incorporar un perfil de Especialista Call Center (Freelance) , para el desarrollo de importante proyecto para una asociación sin ánimo de lucro, de ayuda a los menores.

Ofrecemos :

• Modalidad Freelance
• Participación en proyectos y tecnologías innovadores.
• Empresa en constante evolución.
• Buen ambiente de trabajo.
• Modelo de trabajo 100% remoto.
• Horario flexible (Ejemplo : 07 : 00 a 15 : 00)
• Inicio del proyecto : mediados de junio

Funciones :

• Diseño y Desarrollo de un módulo de comunicación para la plataforma.
• Configuración de Centrales Digitales, APIs e integración de APIs de terceros, extracción y análisis de datos. Implementar de manera efectiva, junto con el equipo de DATA y CRM, el software de Speech Analytics y las técnicas de análisis estadístico para obtener información y análisis que nos ayuden a la mejora continua. .

Requisitos : Obligatorios :

Obligatorios :

• Conocimientos y experiencia de al menos 4 años en :
• Configuración de Centrales Digitales,
• APIs e integración de APIs de terceros,
• Extración y análisis de datos, Speech Analytics.
• Implementar de manera efectiva, junto con el equipo de DATA y CRM el software de Speech Analytics y las técnicas de análisis estadístico para obtener información y análisis que nos ayuden a la mejora continua.
• Programación Cognitiva e Inteligencia Artificial.
• Conocimiento de programación RPA

Deseable :

• Conocimientos en herramientas de Business Intelligence como PowerBI y de lenguajes de Big Data como SQL, Python y R.
• Experiencia en entornos Azure, PhP, Java, JavaScript, MySQL.
• Se valorará conocimientos en herramientas de Business Intelligence como PowerBI y de lenguajes de Big Data como SQL, Python y R.

Experiencia en entornos Azure, PhP, Java, JavaScript, MySQL, Programación Cognitiva e Inteligencia Artificial.

Imprescindible iniciativa y autonomía para proponer soluciones y definir procesos, pro-actividad y mentalidad de equipo.